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Ce site est édité par E-VENTICS EURL dont le siège social est situé au Laugeraud, 87800, La Roche L’Abeille, immatriculée au RCS de Limoges, Siret 5091441270001, Numéro de TVA Intracommunautaire‎ FR68509144127 et son adresse de courrier électronique est sales@lampesecoenergie.com . Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.lampesecoenergie.com suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes. Ce clic à valeur de "signature numérique’"

OBJET

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par E-Ventics EURL au consommateur.

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Conformément à la loi n° 80.335 du 12 mai 1980, les marchandises livrées restent la propriété d’E-Ventics EURL jusqu'à leur paiement intégral.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Le règlement se fera :

Par Chèque (accompagné d'une photocopie de la carte d'identité, recto / verso et une copie imprimée de vos commande) à l'ordre d’ E-Ventics EURL et être envoyée à E-Ventics EURL, Laugeraud, 87800, La Roche L'Abeille.

Par Chèque de société (accompagné d'un extrait Kbis pour toute première commande et avec une copie de votre bon de commande) à l'ordre d’ E-Ventics EURL et être envoyée à E-Ventics EURL, Laugeraud, 87800, La Roche L'Abeille.

Par Carte bancaire (nous utilisons le système de sécurité de paiement par CB de ATOS SIPS par Credit Agricole)

Par Paypal

PRIX ET MODIFICATIONS TARIFAIRES

E-Ventics EURL réserve le droit de modifier les prix figurant sur les tarifs portés à la connaissance du client sans préavis. Les prix pratiqués, sont ceux appliqués le jour de la commande à l'instant précis de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendus par E-Ventics EURL. Toute différence de prix ne sera pas remboursable.

CONFIRMATION DE COMMANDE

Pour toute commande sur notre site web, une confirmation vous sera envoyée immédiatement après validation de votre commande.

Pour tout règlement par chèque, votre commande ne pourra vous être envoyée qu'à réception du règlement intégral du produit accompagné de la copie de votre carte d'identité.

Nous nous réservons le droit de supprimer une commande n'ayant pas reçu de règlement sous 8 jours après passage de votre commande.

MODIFICATION DE COMMANDE

Toute modification de commande par l'acheteur acceptée par nos soins, ne peut être prise en considération que si elle est prévenue par écrit (email ou téléphone ) avant expédition des produits. Elle ne peut être acceptée si cela modifie de façon significative votre facture ou son montant. Exemple : changement de couleur d'éclairage d'un produit si le prix est identique entre les 2 produits, changement de diamètre de perçage d'un support sous réserve que les prix soient identiques.

PRODUITS

Les produits proposés à la vente par E-Ventics EURL sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation du site par l’utilisateur et dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et les textes illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel.

INDISPONIBILITE

La société E-Ventics EURL s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles.

A défaut de disponibilité du Produit, en aucun cas la responsabilité de starled.fr ne saurait être engagée, ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le Client.

En cas de rupture de stock, le délai de réapprovisionnement est d'environ de 3 à 4 semaines. Les délais d'expédition ne débuteront qu'à partir de la date de paiement de la commande. En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, lock-out, intempéries, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, la société E-Ventics EURL sera dégagée de toute responsabilité.  Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers la société E-Ventics EURL.

 En revanche, E-Ventics EURL engage à en informer au plus vite le Client et à lui proposer un Produit similaire dans le même niveau de prix et de caractéristique, un remboursement ou bien un à valoir sur l'ensemble du site www.lampesecoenergie.com

Si le Client opte pour un remboursement, lampesecoenergie.com fera tous ses efforts pour rembourser le Client dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle lampesecoenergie.com aura informé le client de l'indisponibilité du produit. En cas de dépassement de ce délai pour des raisons indépendantes de sa volonté, lampesecoenergie.com ne pourra être poursuivi par le Client.

LIVRAISON ET TRANSPORT

Les produits sont proposés à la vente sur le territoire géographique suivant : France métropolitaine, Corse, Pays de L’Union Européenne et la Suisse. Pour tous les produits en vente sur le site, nécessitant l'utilisation d'un colis, les envois sont réalisés en colissimo avec suivi. Le tarif des frais d'envoi est fixe quelque soit le poids de votre colis dans la limite de 30kg. Si l'article commandé est disponible en stock, le délai moyen d’expédition est deux jours (jour ouvré) et le délai limite est de 4 jours (jour ouvré)

Les frais de transport sont à la charge du destinataire et sont facturés en supplément du prix des produits commandés.  Les coûts de livraison sont disponible ici http://lampesecoenergie.com/index.php/specials/  à un maximum de 30Kg par commande. Pour les commandes avec un poids total de plus de 30Kg le client sera contact par l'email avec des détails des coûts additionnels de livraison.

Tous nos envois sont effectués par la poste en « Colissimo Suivi 48H »  or « Lettre Max »

Si le Client ne peut pas être présent à l'adresse qu'il a indiquée le jour de la livraison, un Avis de Passage est déposé dans la boîte aux lettres du Client. Il appartient alors au Client d'aller retirer sa Commande dans son Bureau de Poste et ce, dans les 10 jours ouvrés suivant le dépôt de l'Avis.

Passé ce délai de 10 jours ouvrés, le Produit est réexpédié par la Poste à E-Ventics EURL.

Si le Client décide de procéder à une nouvelle livraison, celle-ci est à sa charge et doit être acquittée avant la réexpédition en contactant E-Ventics EURL.

Si le Client a saisi une adresse incorrecte lors de sa Commande, la Poste sera incapable d'effectuer la livraison et le Produit sera automatiquement retourné à E-Ventics EURL.

CONDITIONS DE GARANTIE

Avant tout retour de produit, vous devrez obligatoirement notifié la societé E-Ventics EURL, en nous contactant via email à sales@lampesecoenergie.com ou en employant le « contact nous » option ont trouvé sur le site Web : http://www.lampesecoenergie.com , ou à défaut par lettre recommandée avec accusé de réception.  Vous devez nous fournir des détails des produits que vous souhaitez renvoyer, de la nature du problème, de la date achetée et d'une copie du numéro de bon de commande original. Cette information doit être imprimée et renvoyée avec les marchandises.

Envoi du colis

Plusieurs solutions s’offrent à vous pour l’envoi du colis :

Envoi par Colissimo : retrouvez toutes les informations nécessaires sur le site de La Poste (www.coliposte.fr)

Envoi par transporteur : vous pouvez faire appel à des transporteurs tels que UPS, TNT, FedEx, DHL, etc.

Identifier votre colis:

Faîtes figuré sur votre carton la mention suivante :

DESTINATAIRE:

EURL E-Ventics

Laugeraud

87800

La Roche L’Abeille

Il est de la responsabilité de l'expéditeur de s'assurer que tous les colis sont entièrement protégés. Un colis retourné détériorer sera refusé au transporteur lors de son arrivée dans notre atelier SAV et vous sera donc renvoyé directement.

Dans tous les cas, les frais et risques des retours demeurent à la charge du client.

La garantie se limite au remplacement ou à la réparation des produits défectueux, à l’exclusion de toute indemnité ou dommages-intérêts.

Les frais d’envoi des produits défectueux, de même que les frais de retour après réparation ou remplacement, sont à la charge du client.

Les produits défectueux réparés ou remplacés sont eux-mêmes garantis pour la durée de la garantie initiale restant à courir.

Nos garanties sont nominatives et incessibles.

Elles ne s'appliquent qu'en France Métropolitaine. Aucun achat effectué en dehors de la France Métropolitaine ne sera couvert par notre garantie et nous n'assurerons que le remboursement des produits défectueux retournés par le client.

Seulement des produits dans la catégorie AMPOULES LED sont garantis. Les détails et la durée de la garantie de différents produits sont énoncés à la page individuelle du produit approprié sur le site web.

Les produits spécifiés ci-dessous ne seront pas garantis:

  • Résistances et Leds
  • Câbles, Adaptateurs.
  • Interrupteurs, embouts de fixation
  • Ampoules Halogène 
  • Ampoules Fluo compacte

Les ampoules à led et produits à leds en Basse Tension, en raison d'une incompatibilité totale avec les alimentations classiques 12v AC, la garantie est subordonnée à l'achat simultané d'une alimentation sur notre site et subordonnée à la réalisation de l'installation par un professionnel tiers.

En cas de doute sur la période de garantie d'un produit, vous pouvez nous contacter avant de passer commande pour connaître la durée de cette période ou la confirmation de l'absence de garantie.

La garantie ne pourra être appliquée si :

- Le matériel a été mal monté, mal installé, mal entretenu par l'utilisateur.

- Le matériel a subi des réparations, des modifications, des transformations par l'utilisateur.

- Le matériel a subi des dommages par l'utilisateur.

- Les ampoules led 220v sont utilisées sur variateur (sauf modèles dimmables), sur minuterie, ou sur système d'allumage crépusculaire qui endommageraient les produits.

- Les ampoules led 220v sont utilisées sur convertisseur 12v vers 220v ou si les ampoules leds 220v sont utilisées sur une tension et/ou fréquence autre que 220v AC 50Hz.

- Les défauts sont dus à une négligence, à une mauvaise utilisation, au non-respect des prescriptions du vendeur.

- Les produits sont retournés cassés ou endommagés.

- Les produits ont été utilisés en milieu humide ou en extérieur si la fiche technique ne l'autorise pas expressément.

- Les détériorations et défauts provoqués par l'usure naturelle ou par accident extérieur (montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale, chocs…), ou encore par une intervention technique d'un tiers sont exclus de la garantie.

- Les produits sont retournés marqués avec de l'encre ou toute autre substance

A réception de votre envoi, et après contrôle du produit défectueux, un email vous sera envoyé pour confirmer que nous avons reçu les marchandises retournées.

En fonction de la nature du problème, le produit sera soit:

•  Echangé sous 72h si le produit est en stock.

•  Echangé sous 4 à 6 semaines si le produit n'est plus en stock.

•  Remboursé si le produit n'est plus commercialisé.

Vous pourrez à tous moment nous contacter pour demander l'avancement du SAV.

Des lors que votre produit sera prêt à repartir chez vous, un email vous sera envoyé pour vous en informer.

RÉCEPTION RÉCLAMATION

Sans préjudice des dispositions à prendre vis à vis du transporteur ou expéditeur, les réclamations éventuelles, quant aux vices apparents ou à la non conformité du produit livré, au produit commandé ou au bordereau d'expédition, doivent être formulées par écrit (lettre recommandé avec accusé de réception), dans les 3 jours à dater de la réception de la marchandise par le client. Il appartient à l'acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies éventuelles constatés. Le client devra laisser à E-VENTICS EURL, toutes les facilités afin de procéder à la constatation des éventuels vices, pour lui permettre d'y porter remède. Le client s'interdira toute intervention technique interne sur le matériel éventuellement en cause, cette clause s'appliquant d'autant plus à un tiers quelconque fût-il indûment mandaté par le client.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation L'acheteur dispose d'un délai légal de rétractation de sept jours francs à compter de la livraison du produit (bordereau de livraison signé par le client faisant foi) pour retourner le produit à E-VENTICS EURL à E-Ventics EURL, Laugeraud, 87800, La Roche L'Abeille et obtenir un remboursement. Le remboursement ne concerne que le(s) produit(s) de la commande et les frais de ports originale, et en aucun cas les frais de ports engagés pour le retour. L'exercice du droit de rétractation est subordonné à l'envoi au vendeur, par l'acheteur, du produit livré afin que le vendeur puisse procéder au remboursement. Le remboursement se fera sous réserve que l'objet soit retourné dans son emballage d'origine, complet, intact et propre, pour cela l'acheteur doit s'assurer de la solidité du paquet envoyé et que le colis ne s'écrasera pas lors du transport, accompagné d'une copie de la facture et du bon de livraison. Si malheureusement une dégradation de l'emballage est constatée, une réduction raisonnable allant jusqu'à 20% du prix du produit pourra être retenue afin de procéder au remplacement de l'emballage. Dans le cas d'un remboursement de commande effectuée par chèque, l'acheteur doit également envoyer au vendeur ses coordonnées bancaires (RIB, CCP...). Ces dernières doivent être identiques à celles utilisées pour la commande en ligne initiale sans quoi le remboursement ne sera pas effectué. Dans le cas d'un remboursement de commande effectuée par carte bancaire, le montant de la commande sera recrédité sur le compte débité lors de la commande initiale. Dans ce cas, le remboursement s'effectue sans pénalité à l'exception des frais de transaction bancaire qui s'élèvent à 4% avec un minimum de 1.00€. Le client peut demander au marchand de bénéficier d'un avoir du montant des articles sans pénalité à l'exception des frais de transaction bancaire et à condition d'en faire la demande pendant la période légale de rétractation de 7 jours. Le délai de remboursement peut varier de quelque jour à quelques semaines sans toutefois dépasser 30 jours, quel que soit le mode de remboursement. Tout produit détérioré ne saurait être repris et annule obligatoirement cette clause de rétractation.

FORCE MAJEURE

La société E-Ventics EURL dégage toute responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l’hypothèse d’une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillances ou pannes internes ou externes et d’une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes et/ou de la livraison.

JURIDICTION

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation française. Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'utilisation du produit qu'il envisage de commander.  La société E-Ventics EURL ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d'un pays étranger.

Toute contestation relève de la compétence du tribunal de commerce de Limoges.

Les droits et obligations des parties sont régis par le droit français.