Droit de rétractation

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande.

Merci de retourner les articles dans leur emballage d'origine, complets, en bon état et accompagnés de tous les accessoires fournis. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ou installés au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Veuillez joindre une copie de votre commande ou indiquer votre numéro de commande dans le colis.

Les articles doivent être retournés à l'adresse suivante :

Lampesecoenergie 
5 Rue Georges Brassens
ZA Les Gannes
87800 Nexon
France

Sauf indication contraire, les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.

Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service d'expédition avec suivi et de conserver la preuve d'envoi jusqu'au traitement complet de votre retour. En cas de perte ou de dommage du colis pendant le transport, ces documents pourront être nécessaires pour effectuer une réclamation auprès du transporteur.

Dès réception et vérification des articles retournés, nous procéderons au remboursement conformément à la réglementation applicable.